Who's Right?2.1 الغرض
تُبيّن هذه السياسة لمستخدمي تطبيق Who's Right وموقع whos-right.ai كيفية جمع Lumra Technologies S.L. لبياناتهم الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها، وفقاً للائحة الأوروبية (UE) 2016/679 (GDPR) والتشريع الإسباني المعمول به.
2.2 المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو Lumra Technologies S.L.، CIF B22832893. للتواصل: support@whos-right.ai.
2.3 البيانات التي نجمعها
- التعريف: الاسم، الكنية، البريد الإلكتروني، معرفات Apple ID أو Google.
- الحساب: معلومات الملف الشخصي، التفضيلات، اللغة، صورة شخصية (اختيارية).
- الحوادث: الوصف النصي، التواريخ، المشاركون المدعوون، السياق.
- الأدلة: ملفات، صور، صوتيات، فيديو، لقطات، مستندات تُرفع طوعاً.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، سجلات الأخطاء.
- المدفوعات: تُعالَج عبر Stripe وApple App Store وGoogle Play — لا نخزن أبداً أرقام بطاقاتك.
- الإعلانات: معرفات إعلانية مجهولة الهوية (Google AdMob) رهناً بموافقتك.
- الدعم: محتوى المراسلات مع فريق الدعم.
2.4 البيانات الحساسة
لا نجمع عمداً بيانات حساسة (الصحة، الآراء السياسية، الدين، التوجه الجنسي، إلخ). يلتزم المستخدمون بعدم رفع مثل هذه البيانات إلا عند الضرورة القصوى.
2.5 بيانات أطراف ثالثة
عند دعوة مشارك أو رفع دليل يتعلق بطرف ثالث، فأنت تؤكد امتلاكك للحق أو الموافقة اللازمة لمشاركة هذه المعلومات.
2.6 أغراض المعالجة
- A. تقديم الخدمة: إنشاء الحساب، إدارة الحوادث، توليد الأحكام بالذكاء الاصطناعي.
- B. تحسين الخدمة: تحليلات تقنية مجهولة الهوية.
- C. إدارة المدفوعات: الفوترة، الاشتراكات، منع الاحتيال.
- D. الأمن: مكافحة الاستخدام السيئ.
- E. التواصل: إشعارات الخدمة، الدعم.
- F. إعلانات مخصصة: بناءً على موافقتك فقط.
- G. الالتزامات القانونية: حفظ المحاسبة، الردود على السلطات.
- H. المصالح المشروعة: تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي، أمن المنصة.
2.7 الأسس القانونية
الموافقة، تنفيذ عقد الخدمة، المصلحة المشروعة، والالتزام القانوني، بحسب الغرض.
2.8 الذكاء الاصطناعي
تُحلَّل المحتويات التي تقدمها (وصف الحوادث، الأدلة) بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي لإنتاج حكم إرشادي. لا تُتَّخذ أي قرارات آلية ذات آثار قانونية. لا تشكّل التحليلات استشارة قانونية أو طبية أو نفسية.
2.9 المستلمون
قد تُشارك بياناتك مع معالجينا الفرعيين (الاستضافة، مزودي الذكاء الاصطناعي، معالجي المدفوعات، شبكات الإعلانات) بحدود ما هو لازم، بموجب اتفاقيات تمتثل للائحة GDPR.
2.10 الاستضافة والنقل الدولي
لأن الاستضافة تجري لدى GoDaddy في الولايات المتحدة، قد تنتقل بعض البيانات أو تُخزَّن خارج الاتحاد الأوروبي. هذه التحويلات مشمولة بشروط تعاقدية نموذجية و/أو بآليات لائحة GDPR.
2.11 الإعلانات (AdMob)
قد يعرض Google AdMob إعلانات مخصصة أو غير مخصصة وفق موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت من الإعدادات.
2.12 المدفوعات
تُعالَج المدفوعات عبر Stripe وApple App Store و/أو Google Play. لا نخزن أبداً بياناتك المصرفية.
2.13 مدة الحفظ
تُحفظ بيانات الحساب طالما الحساب نشط، وحتى 12 شهراً بعد الحذف لأغراض الأمن ومنع الاحتيال والالتزامات القانونية (حتى 10 سنوات للمحاسبة).
2.14 الأمن
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية (تشفير، تحكم بالوصول، رقابة، نسخ احتياطي) لحماية بياناتك.
2.15 حقوقك
وفقاً للائحة GDPR، لك الحق في الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض والنقل وسحب الموافقة في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، راسل support@whos-right.ai. ويمكنك أيضاً التقدم بشكوى إلى الهيئة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD).
2.16 حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق أو بمراسلة support@whos-right.ai. يُعالَج الحذف خلال 30 يوماً.
2.17 القاصرون
التطبيق مخصص لمن أعمارهم 13 عاماً فما فوق. لا يُسمح لمن دون 13 عاماً بإنشاء حساب.
2.18 التعديلات
قد تُعدَّل هذه السياسة في أي وقت. يظهر تاريخ التحديث في أعلى الوثيقة.
2.19 التعليقات والتصويت وقياس الجمهور في فيديوهات «النزاعات»
في صفحات حلقات الفيديو ضمن قسم النزاعات على موقع whos-right.ai، يمكنك التصويت ونشر تعليق. هذه الميزات اختيارية ولا تتطلب أي حساب.
- التعليقات: نسجّل الاسم المستعار والنص الذي تختار نشره وتاريخ الإرسال ولغة الصفحة. لا نطلب أي عنوان بريد إلكتروني. تُراجَع التعليقات قبل نشرها، ثم يصبح الاسم المستعار والتاريخ والنص مرئيين للعموم. يمكن رفض التعليق أو حذفه إذا كان لا يحترم قواعد المجتمع.
- بيانات الاتصال المرتبطة بالتعليقات: للوفاء بالتزاماتنا القانونية وللتمكن من الرد على طلبات السلطات القضائية، نحتفظ بعنوان IP وتاريخ ونص كل تعليق لمدة سنة واحدة في ملف منفصل ومحمي، حتى بعد حذف التعليق من الموقع. لا تُعرض هذه البيانات للعموم أبدًا، وتُحذف تلقائيًا عند انتهاء هذه المدة. الأساس القانوني: التزام قانوني (المادة 6.1.ج من اللائحة العامة لحماية البيانات).
- التصويت «من على حق برأيك؟»: نسجّل فقط عدد الأصوات لكل حلقة. ولكي يصوّت كل شخص مرة واحدة فقط، نضع، عند تصويتك فقط، ملف تعريف ارتباط تقنيًا موقّعًا («wrVote»، لمدة 12 شهرًا) لا يحتوي إلا على معرّفات الحلقات، ونستخدم بصمة لعنوان IP الخاص بك تُحسب بمفتاح سري يتجدد كل يوم (لا يمكن عكسها، وتُحذف في اليوم التالي). لا نحتفظ بأي عنوان IP. ملف تعريف الارتباط هذا ضروري تمامًا للتصويت الذي تطلبه.
- قياس الجمهور: نحصي مشاهدات كل صفحة حلقة وعمليات تشغيل الفيديو، دون ملفات تعريف ارتباط ودون الاحتفاظ بأي عنوان IP. تُستخدم بصمة يومية لا يمكن عكسها فقط لاحتساب كل زائر مرة واحدة في اليوم، وتُحذف في اليوم التالي. لا نحتفظ إلا بالمجاميع اليومية لكل حلقة. لا تُحتسب روبوتات محركات البحث.
- البلاغات: عند الإبلاغ عن تعليق، لا نحتفظ إلا ببصمة يومية لا يمكن عكسها، لمنع تكرار البلاغات.
- الأغراض والأسس القانونية: نشر التعليقات والإشراف عليها، وفرز الأصوات، وقياس الجمهور، والحماية من الإساءة (الرسائل غير المرغوب فيها والبلاغات الكيدية)، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تنشيط الموقع وتأمينه (المادة 6.1.و من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ والاحتفاظ ببيانات الاتصال الخاصة بالتعليقات استنادًا إلى التزام قانوني (المادة 6.1.ج).
- الاستضافة والوصول: تُستضاف هذه البيانات مع الموقع، خارج أي مجلد متاح للعموم، ولا يصل إليها إلا فريق Lumra Technologies S.L.. عند إرسال تعليق، قد يصلنا عبر تطبيق المراسلة Telegram تنبيه داخلي يتضمن الاسم المستعار ومقتطفًا من النص (دون عنوان IP أبدًا).
- حقوقك: لطلب الاطلاع على تعليقك أو تصحيحه أو حذفه، راسلنا على support@whos-right.ai مع ذكر الحلقة والاسم المستعار والتاريخ. يؤدي الحذف إلى إزالة التعليق من الموقع، بينما تُحفظ بيانات الاتصال طوال المدة القانونية البالغة سنة واحدة ثم تُحذف.