Who's Right?2.1 Objeto
Esta política informa a los usuarios de la aplicación Who's Right y del sitio whos-right.ai sobre cómo Lumra Technologies S.L. recopila, utiliza, conserva y protege sus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la legislación española aplicable.
2.2 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Lumra Technologies S.L., CIF B22832893. Contacto: support@whos-right.ai.
2.3 Datos recopilados
- Identificación: nombre, alias, correo electrónico, identificadores de Apple ID o Google.
- Cuenta: información de perfil, preferencias, idioma, foto de perfil (opcional).
- Incidentes: descripciones, fechas, participantes invitados, contexto.
- Pruebas: archivos, imágenes, audio, vídeo, capturas y documentos subidos voluntariamente.
- Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, SO, versión de la app, registros de error.
- Pagos: transacciones gestionadas por Stripe, App Store o Google Play — nunca almacenamos números de tarjeta.
- Publicidad: identificadores publicitarios anonimizados (Google AdMob) según su consentimiento.
- Soporte: contenido de las conversaciones con nuestro equipo de soporte.
2.4 Datos sensibles
No recopilamos intencionadamente datos sensibles (salud, opiniones políticas, religión, orientación sexual, etc.). Los usuarios se comprometen a no cargar dichos datos sin necesidad absoluta.
2.5 Datos de terceros
Al invitar a un participante o subir pruebas que impliquen a un tercero, usted confirma disponer del derecho o consentimiento necesario.
2.6 Finalidades
- A. Prestar el servicio: cuenta, gestión de incidentes, verdicto IA.
- B. Mejorar el servicio: análisis técnicos anónimos.
- C. Gestión de pagos: facturación, suscripciones, prevención de fraude.
- D. Seguridad: prevención de abusos.
- E. Comunicación: notificaciones de servicio, soporte.
- F. Publicidad personalizada: solo con consentimiento.
- G. Obligaciones legales: conservación contable, respuestas a autoridades.
- H. Intereses legítimos: mejora de modelos IA, seguridad.
2.7 Bases jurídicas
Consentimiento, ejecución del contrato, interés legítimo y obligación legal, según la finalidad.
2.8 Inteligencia artificial
El contenido que proporciona (descripciones, pruebas) es analizado por modelos de IA para producir un verdicto indicativo. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Los análisis no constituyen asesoramiento jurídico, médico ni psicológico.
2.9 Destinatarios
Sus datos pueden compartirse con nuestros encargados (alojamiento, IA, pagos, publicidad), estrictamente limitado a lo necesario, bajo acuerdos conformes con el RGPD.
2.10 Alojamiento y transferencias internacionales
Dado que el alojamiento se realiza con GoDaddy en EE.UU., algunos datos pueden transitar o almacenarse fuera de la UE. Estas transferencias están cubiertas por cláusulas contractuales tipo y/o por los mecanismos previstos en el RGPD.
2.11 Publicidad (AdMob)
Google AdMob puede mostrar anuncios personalizados o no según su consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde los ajustes.
2.12 Pagos
Los pagos los procesan Stripe, Apple App Store y/o Google Play. Nunca almacenamos sus datos bancarios.
2.13 Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses tras su eliminación por seguridad, prevención de fraude y obligaciones legales (hasta 10 años por contabilidad).
2.14 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, control de acceso, supervisión, copias de seguridad) para proteger sus datos.
2.15 Sus derechos
Conforme al RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y derecho a retirar el consentimiento. Para ejercerlos, escriba a support@whos-right.ai. También puede presentar reclamación ante la AEPD.
2.16 Eliminación de cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app o escribiendo a support@whos-right.ai. Se tramita en 30 días.
2.17 Menores
La app está dirigida a personas mayores de 13 años. No se permite a menores de 13 años crear cuenta.
2.18 Modificaciones
Esta política puede modificarse en cualquier momento. La fecha de actualización figura arriba.
2.19 Comentarios, votos y medición de audiencia de los vídeos «Conflictos»
En las páginas de los episodios en vídeo de la sección Conflictos de whos-right.ai, puedes votar y publicar un comentario. Estas funciones son opcionales y no requieren ninguna cuenta.
- Comentarios: registramos el seudónimo y el texto que decides publicar, la fecha de envío y el idioma de la página. No se solicita ninguna dirección de correo electrónico. Los comentarios se revisan antes de su publicación; después, el seudónimo, la fecha y el texto son visibles públicamente. Un comentario puede ser rechazado o eliminado si no respeta las normas de la comunidad.
- Datos de conexión vinculados a los comentarios: para cumplir nuestras obligaciones legales y poder atender las solicitudes de las autoridades judiciales, conservamos la dirección IP, la fecha y el texto de cada comentario durante un año, en un archivo separado y protegido, incluso cuando el comentario se ha eliminado del sitio. Estos datos nunca se muestran públicamente y se borran automáticamente al término de dicho plazo. Base jurídica: obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
- Votos «¿Quién crees que tiene razón?»: solo registramos el número de votos de cada episodio. Para que cada persona vote una sola vez, instalamos, únicamente cuando votas, una cookie técnica firmada («wrVote», 12 meses) que solo contiene identificadores de episodios, y utilizamos una huella de tu dirección IP calculada con una clave secreta que se renueva cada día (irreversible, eliminada al día siguiente). No se conserva ninguna dirección IP. Esta cookie es estrictamente necesaria para el voto que solicitas.
- Medición de audiencia: contamos las visitas de cada página de episodio y las reproducciones de vídeo, sin cookies y sin conservar ninguna dirección IP. Una huella diaria irreversible sirve únicamente para contar a cada visitante una sola vez al día; se elimina al día siguiente. Solo se conservan totales diarios por episodio. Los robots de los buscadores no se contabilizan.
- Denuncias: cuando denuncias un comentario, solo se conserva una huella diaria irreversible, para evitar denuncias repetidas.
- Finalidades y bases jurídicas: publicación y moderación de los comentarios, recuento de votos, medición de audiencia y protección contra abusos (spam, denuncias abusivas), sobre la base de nuestro interés legítimo en dinamizar y proteger el sitio (artículo 6.1.f del RGPD); conservación de los datos de conexión de los comentarios, sobre la base de una obligación legal (artículo 6.1.c).
- Alojamiento y acceso: estos datos se alojan junto con el sitio web, fuera de cualquier carpeta accesible públicamente, y solo el equipo de Lumra Technologies S.L. puede acceder a ellos. Cuando se envía un comentario, puede enviársenos a través de la mensajería Telegram una alerta interna con el seudónimo y un extracto del texto (nunca la dirección IP).
- Tus derechos: para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tu comentario, escribe a support@whos-right.ai indicando el episodio, el seudónimo y la fecha. La supresión retira el comentario del sitio; los datos de conexión se conservan durante el plazo legal de un año y después se eliminan.